Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu unseren nachhaltigen Rucksäcken und Taschen.
Wie lange dauert der Versand meiner Johnny Urban Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. International kann der Versand je nach Zielland zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Rucksäcke von Johnny Urban wasserdicht?
Unsere Rucksäcke sind wasserabweisend. Viele Modelle unserer 'Eco Series' bestehen aus recycelten PET-Flaschen und verfügen über eine schützende TPE-Beschichtung, die deine Sachen bei leichtem Regen trocken hält.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind Johnny Urban Produkte nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir setzen verstärkt auf recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produzenten. Viele unserer Produkte gehören zu unserer zertifizierten Eco-Linie.
Bietet ihr eine Garantie auf eure Taschen an?
Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung auf alle unsere Produkte. Sollte dein Artikel einen Qualitätsmangel aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport mit einem Foto des Defekts.